Omni-channel - Soluções de venda multi-canal

Omni-channel

Manhattan Associates

Omni-channel é uma tendência no mercado de varejo onde é oferecida ao cliente a experiência de compra tanto na loja física como na Internet.

O cliente tem a oportunidade de conhecer o produto na Internet (através de pesquisa, comparador de preços, redes sociais, catálogos, lojas online) até mesmo utilizando um dispositivo móvel e comprar na loja física, ou vice-versa.

Este conceito não anula a loja física, pelo contrário, ambos trabalham em conjunto com o objetivo de tornar a experiência de compra dos usuários ainda mais satisfatória.

O consumidor de varejo, hoje, se tornou um consumidor multi-canal, pois ele possui uma visão de integração total, onde para ele não importa qual o meio de compra e sim a experiência que está tendo com a marca como um todo.

Eu tenho interesse!

A Kajera pode te ajudar

Manhattan Associates

Com mais de 35 anos de experiência em performance comercial, a Kajera possui as soluções necessárias para ajudá-lo a atender essa nova geração de consumidores multi-canal.

Oferecemos plataformas totalmente customizáveis para sua loja online, permitindo que você inove e diferencie seu e-Commerce, melhorando a taxa de conversão e consequentemente vendendo mais com o mesmo investimento em mídia.

Além da total liberdade de customização visual, a plataforma também permite que suas partes internas sejam alteradas, permitindo diversas otimizações que conferem uma capacidade única em atender grande volume de usuários e pedidos com baixo custo de infraestrutura.

Na Kajera, você conta também com uma equipe especializada em desenvolvimento web e gestão de infraestrutura (com mais de 20 anos de experiência no mercado).
Entre as principais tecnologias que utilizamos estão a Amazon Web Services (AWS), Oracle ATG Commerce, SAP Hybris e Konakart.
Uma das principais características das tecnologias que oferecemos é a possibilidade de customizar segundo a necessidade do seu negócio, permitindo que você inove e diferencie seu comércio eletrônico.
Entre as soluções em multi-canal também desenvolvemos recursos para venda em dispositivos móveis (mobile), redes sociais e offline.


Nossa tecnologia é:

Robusta, compatível com grandes volumes de usuários e SKUs (Unidade de Manutenção de Estoque) com excelente tempo de resposta.
Elástica, atendendo desde um pequeno e-Commerce até um grande varejista Black Friday, com custo variável.
Atualizada, usando o que existe de mais moderno em cloud computing, através da parceria com a Amazon Web Services.
Econômica, pois a computação em nuvem evita desperdícios.
Disponível, tendo um ou mais ambientes de contingência para o e-Commerce nunca parar.
Online, para que todas as integrações ocorram da forma mais automática possível, evitando custos operacionais.

Com todos estes benefícios sua loja terá mais mobilidade, engajamento, melhor usabilidade na gestão de pedidos, promoções e integração com outros canais de venda, suprindo assim o exigente público multi-canal.

Eu tenho interesse!

Kajera - Inovação do estoque até as mãos do cliente

Manhattan Associates

Cada vez mais as empresas investem tempo para encontrar soluções de ponta que se adequem ao seu perfil e objetivos. O mundo globalizado oferece oportunidades em excesso criando desafios da informação, especialmente no que tange à escolha de sistemas corporativos, que normalmente se mantêm na empresa por mais de 10 anos.

Pela experiência em primeira mão, são raros os profissionais que em suas carreiras escolheram e implementaram tais sistemas muitas vezes. A Kajera aproveita sua experiência coletiva de décadas em tecnologia, logística e implementações de software corporativo para guiar seus clientes através de uma infinidade de opção.

Por vezes como integradora, por outras como operadora, a Kajera mescla uma expertise única no mercado de gestão de projetos e capacidade de execução on-time in-full em diversos segmentos para deixar que os seus clientes se preocupem com o que mais interessa: a experiência da venda e a rentabilidade.

A Kajera atua no mercado com equipamentos e tecnologias verdadeiramente inovadoras como Caixas Postais Autorizadas para Encomendas (Lockers), Gestão de Frete através do Sharing Economy, Full eCommerce BPO, e agora trouxemos a maior e mais avançada plataforma de planejamento e execução logística do mundo: a Manhattan Associates.

Experiência do usuário utilizando Clienteling Manhattan


Performance no varejo. Utilizando a solução "Clienteling" Manhattan você certamente aumentará a performance do seu atendimento e consequentemente a sua conversão.
O "Clienteling" permite que os profissionais da loja atendam seus clientes de uma forma pesonalizada, com função completa de Checkout, comunicação multi-canal (e-mail, SMS e outros), vídeos e outros conteúdos de produtos de venda assistida, métricas de venda, gestão de clientes e capacidade total de integração com qualquer sistema back-end ou de comércio eletrônico.

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Para saber mais sobre nossas soluções preencha o formulário a esquerda, teremos o prazer em entrar em retornar o seu contato.

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